Kebijakan Privasi

Saat kamu daftar dan pakai Rajaconvert, kami akan mengumpulkan data berikut:

• Identitas: nama, email, dan foto profil (diambil dari Google OAuth saat login).
• Transaksi: kartu pulsa yang dipakai, nominal, tujuan cair, timestamp, dan status order.
• Info Teknis: alamat IP, model perangkat, browser, dan log aktivitas selama kamu pakai aplikasi.
• Percakapan Support: pesan yang kamu kirim ke tim admin kami.

• Memproses dan menyelesaikan order convert pulsa yang kamu buat.
• Mengirim notifikasi status order lewat email.
• Menjaga akun dari aktivitas mencurigakan dan mencegah penipuan.
• Memberikan respon support yang lebih cepat dan akurat.
• Meningkatkan kualitas produk dan pengalaman pengguna.
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia.

• Semua data disimpan di server yang diamankan dengan enkripsi modern dan firewall berlapis.
• Akses data dibatasi hanya untuk tim dan sistem yang memang butuh untuk menjalankan operasional.
• Riwayat transaksi kami simpan selama 5 tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum.
• Akun yang tidak aktif lebih dari 2 tahun dapat kami hapus secara permanen.
• Kami tidak menyimpan data kartu kredit atau informasi keuangan sensitif lainnya sama sekali.

Kami TIDAK pernah menjual data kamu ke siapapun. Data hanya dibagikan dalam kondisi tertentu:

• Partner pencairan: untuk memproses transfer ke e-wallet atau rekening bank tujuan kamu.
• Vendor teknis: (hosting, email, logging) yang terikat perjanjian kerahasiaan (NDA).
• Otoritas hukum: jika ada perintah pengadilan atau kewajiban regulator yang sah.
• Anti-fraud: ketika diperlukan untuk melindungi sistem dan pengguna lain dari aktivitas jahat.

• Cookie session kami pakai buat menjaga status login kamu tetap aktif.
• Cookie analytics membantu kami memahami pola pemakaian secara agregat (bukan per individu).
• Kamu bisa matikan cookie lewat setting browser, tapi sebagian fitur mungkin tidak jalan optimal.
• Kami tidak pakai cookie untuk iklan pihak ketiga maupun retargeting.

Kamu punya kontrol penuh atas datamu, termasuk:

• Akses: minta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang kamu.
• Koreksi: perbarui data yang salah atau kurang lengkap.
• Penghapusan: minta akun dan data dihapus, kecuali data yang wajib kami simpan oleh hukum.
• Keberatan: menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu.
• Untuk pakai hak-hak ini, silakan chat admin kami via kontak di bawah.

• Kerahasiaan password, token sesi, dan perangkat login adalah tanggung jawab kamu.
• Segera chat kami kalau kamu lihat aktivitas aneh di akun.
• Rajaconvert tidak akan pernah meminta password atau OTP lewat WhatsApp, email, SMS, atau saluran lain manapun. Abaikan kalau ada yang mengaku dari kami.

• Kami pakai Google OAuth buat proses login. Penggunaan data di sisi Google tunduk pada Kebijakan Privasi Google.
• Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi layanan pihak ketiga yang terhubung dari aplikasi kami.

• Kebijakan ini bisa berubah sewaktu-waktu mengikuti perkembangan produk dan regulasi.
• Perubahan signifikan akan kami umumkan lewat email atau notifikasi in-app.
• Kalau kamu tetap pakai Rajaconvert setelah perubahan, itu artinya kamu setuju dengan versi terbaru.

Mau minta salinan data, hapus akun, atau ada pertanyaan seputar privasi? Chat admin kami.